❓ Minha página sumiu do portal! O que aconteceu?

Você criou sua página de serviço, ela estava visível no portal Buscar Serviços Portugal, mas agora não aparece mais nas buscas e está como “rascunho” ou “oculta”.

1. A sua assinatura expirou ou foi cancelada:

   Quando a sua subscrição termina ou é cancelada, a página é automaticamente colocada em modo de rascunho. Isso significa que ela não aparece mais publicamente no portal, mesmo você ainda estando logado mas ainda está guardada no sistema.

2. Downgrade de plano (se tinha mais de uma página):

   Se você tinha duas páginas ativas e mudou para um plano que só permite uma, a página extra será automaticamente colocada como rascunho.

3. Problemas no preenchimento da página:

   Em alguns casos raros, páginas com problemas graves de conteúdo ou formatação podem ser temporariamente retiradas do ar para correção. Se isso acontecer, você será avisado(a) por e-mail.

1. Verifique sua assinatura:

   • Aceda à sua área de utilizador e clique em Dados de Assinatura

   • Verifique se a assinatura está ativa.

   • Se não estiver, poderá reativar facilmente e a sua página volta ao ar.

2. Reative dentro do prazo de 30 dias:

   • Após o fim da assinatura, a sua página fica guardada como rascunho por 30 dias.

   • Se reativar dentro desse período, não perde nenhuma informação.

3. Atenção: após 30 dias a página é apagada!

   Caso a renovação não aconteça dentro do prazo, a página é removida definitivamente do sistema, incluindo avaliações, imagens e dados inseridos.

Se você renovou sua assinatura recentemente, a página pode demorar até 24 horas para voltar ao ar. Esse processo é automático — mas pode ser acelerado se desejar, basta entrar em contacto connosco pelo chat ou submetendo um ticket.